为扎实推进政法队伍教育整顿和党史学习教育，积极回应人民群众对司法工作的新要求新期待，深入开展“我为群众办实事”活动，蓝山县人民法院诉讼服务中心立足为群众办实事、办好事、解难题，不断优化诉讼服务能力和水平，增厚人民群众的获得感、幸福感、安全感。

因机动车交通事故纠纷，一大早,杨某及其家人来到诉讼服务中心立案。据了解，杨某在交通事故中受伤住院，因年龄比较大，身体机能越来越差，康复费用高昂，所以其家属希望通过诉讼获得赔偿，但是不清楚诉讼流程。工作人员对立案材料审核后，告知其案件符合受理条件。为了减少杨某及其家属的诉累，工作人员告知其可以先通过“道交一体化平台”进行调解，并向其说明该平台是专门针对道路交通事故纠纷矛盾调解而设置的，主要是运用大数据加强预防和化解道交纠纷，努力实现责任认定、理赔计算、在线调解、一键理赔等业务的信息共享和在线处理。杨某及其家属得知能更快获得赔偿便同意通过平台先行调解，并大大称赞了工作人员的服务态度。

蓝山法院诉讼服务中心将继续践行司法为民，急群众之所急，为了更好地提供便民服务，保障当事人权益，想办法、出实招，让当事人受到司法温暖。